Il servizio si rivolge ai ragazzi che devono attraversare il passaggio ad una scuola di ordine superiore (terza media, quinta superiore) o che si devono inserire nel mondo lavorativo. Il servizio si pone l’obiettivo di fornire al ragazzo gli strumenti necessari per attivare un processo decisionale autonomo che gli permetta di scegliere in maniera consapevole e di prendere in considerazione tutti i fattori che influenzano il processo decisionale, da quelli personali a quelli sociali. La consulenza orientativa si avvale di alcuni test attitudinali e di colloqui di orientamento per valutare gli interessi e le caratteristiche di personalità del ragazzo.